サイト不具合の対処方法について(Webブラウザのキャッシュの削除方法)

2017-12-13
2017年12月13日現在、
一部の会員様におきまして、インターネットのご利用環境により注文確定画面へ進めない事象が発生しております。

対処方法につきましては、Webブラウザのキャッシュを削除(クリア)することで改善する場合がございますので、下記の方法にて削除頂きますようお願いいたします。
キャッシュを削除されても改善しない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。


<Webブラウザのキャッシュをクリアする方法>

■プラットフォーム: Windows 10, Windows 8, Windows 7
■ブラウザ: Internet Explorer, Firefox, Chrome

※Webブラウザのキャッシュをクリアすると、アクセスするWebページとプログラムの最新バージョンがブラウザによって強制的にロードされます。

●Internet Explorer
Internet Explorer (IE)のWebキャッシュの削除は、使用しているIEおよびWindowsのバージョンによって異なります。キャッシュされたWebページを削除するオプションは、IEでは「ツール」(「インターネット オプション」または「セーフティ」)内の「閲覧の履歴」にあります。

●Firefox
1.Firefoxのメニュー・バーで、「ツール」をクリックします。
2.「オプション」をクリックします。
3.「詳細」オプション内で、「ネットワーク」タブをクリックします。
4.「キャッシュされたWebページ」内でキャッシュをクリアします。

●Chrome
1.ブラウザ・ツール・バーのカスタマイズ・アイコンをクリックします。
2.「設定」を選択してから、「詳細設定を表示」を選択します。
3.「プライバシー」内で「閲覧履歴データの消去」を選択します。
4.ダイアログが開きます。削除する情報の種類に対応するチェック・ボックスを選択します。最上部のメニューを使用して削除するデータ量を選択します。すべてを削除する時間の始まりを選択します。
5.「閲覧履歴データをクリアする」をクリックします。

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